[붙임 1] 과업지시서

“ 내일의 빛 청소년, 미래의 희망 열림길 ”

1. 과제명 : 2016년 국제문화탐방(중국 상하이) 용역

2. 과제목표

○ 국제화시대의 글로벌 민주시민 역량 강화

○ 다양한 문화체험으로 폭넓은 세계관․가치관 배양

3. 과업기간 : 2016. 9. 30. (금) ~ 10. 03. (월) / 3박 4일

4. 과업수행 조건

가. 탐방경비

○ 해외문화탐방경비는 탐방일정에 따른 항공요금(TAX, 공항사용료, 유류할증료 포함), 연수일정에 따른 숙박비, 식비(식수비 포함), 운임(현지교통비 등), 입장료 및 관람료 일체, 현지안내원, 인건비, 제세공과금, 봉사료(tip) 일체 등 지상비 일체와 해외여행 종합보험료, 비자료 등 일체의 여행경비를 포함 한다.

○ 용인시청소년수련관 인솔자 경비를 포함 한다.

- 참가자가 20명이상일 경우 인솔자 2명의 경비를 포함한다.

○ 해외문화탐방 경비는 참가인원의 증감에 따라 나누어 작성하며, 별도 표기가 없는 경우 참가인원 증감에 따른 요금변동이 없는 것으로 간주한다.

○ 모집상황에 따라 인원은 변경 될 수 있다. (최소인원 20명 / 최대32명)

- 최소인원 미달 시 활동이 취소될 수 있다.

나. 숙박시설

○ 해외문화탐방국의 호텔등급은 해당도시 중심가(여행지 기준의 20분이내)거리에 위치하고, 해당지역의 일급 호텔(4성급이상)로 하며 1개의 호텔에서 전체 인원을 수용할 수 있어야 한다.

○ 침실 배정은 2인 1실을 기준으로 한다. 다만, 홀수인 경우에는 나머지 1인은 1실을 배정하며, 남‧여학생이 같은 방을 사용하지 않도록 한다.

○ 비행 지연 등으로 인해 필요한 숙소도 준비하도록 한다.

다. 식사 등

○ 식사는 연수자에게 불편함이 없도록 하고 적정 칼로리를 섭취할 수 있는 최고급 수준으로 적기에 제공하여야 한다.

○ 식사 후 지급하는 봉사료(tip), 생수 등 식사비용 일체를 여행경비에 포함시킨다.

○ 한식과 현지식의 배율은 적정히 하여 제공하고 가능한 한 한국인의 구미에 맞는 식사를 제공하여야 하며, 조식은 현지 호텔식사로 한다.

○ 탐방기간 중 소요되는 비용 세금 및 기타봉사료(tip) 등은 여행경비에 포함시킨다.

라. 교통편

○ 항공편은 전석 일반석으로 한다.(전학생 모두 1회 탑승)

○ 비상사태에 따른 이동수단을 준비하여야 하며, 결항에 대비한 비상

이동수단(일정 및 방법 등)은 본 수련관과 협의하여 결정하여야

한다.

○ 탐방기간 중 현지 전용차량은 냉․난방 시설이 완비된 성능이 우수하고, 안전한 최신형 대형으로 하며, 반드시 보험에 가입되어 있어야 한다.

마. 출‧입국 수속 등

○ 탐방에 참가하는 청소년 및 인솔자의 출입국에 필요한 제반사항은 용인시청소년미래재단 청소년수련관과 협조하여 탐방일정에 차질이 없도록 조치하여야 한다.

바. 해외여행자 종합보험가입

○ 탐방 참가자에 대한 해외여행 종합보험은 여행사에서 가입한다.

○ 탐방기간 중 발생한 제반사고 중 계약에 명시된 사항은 계약에 따르고 기타 사고는 여행사에서 보상한다.

○ 여행자 종합보험은 보험 보상금액 2억원을 기준으로 치료실비 등 다음의 부가 조건에 맞도록 가입한다.

[단위: 천원/1인당]

구분	상 해			질 병		배상 책임	특별 비용	휴대품	항공기 납 치
	사망	후유장애	치료실비	사 망	치료실비
금액	100,000	100,000	10,000	10,000	10,000	10,000	5,000	1,000	1,400

○ 여행자 종합보험에 가입한 후 탐방단 출발 10일전까지 보험영수증 사본과 보험증권을 제출한다.

사. 탐방의 시작과 종료

○ 탐방은 탐방단이 본 수련관에 집결하여 출발하는 시점부터 탐방 후 본 수련관에 재집결함으로써 종료된다.

○ 출발(도착)시와 출․입국시에는 집결장소(본 수련관, 공항)에서 인솔단장의 인원 점검을 받은 후 출발한다.

아. 탐방 일정 수행 및 변경

① 기본 일정

○ 해외문화탐방의 목적은 탐방국가를 방문하여 문화이해의 지평을 넓히고, 먼 안목을 가질 수 있도록 하는데 그 목적이 있으므로 연수일정은 이에 부합되도록 수립하여야 한다.

․ 다양한 교육적 효과를 기대할 수 있는 활동이 이루어지도록 일정 수립

․ 여행지역 이동 간 이동시간을 최소화하도록 일정 수립

○ 탐방일정은 기본일정에 따라 작성한 후 증빙서류를 첨부하여 계약 체결 후 용인시청소년미래재단 청소년수련관장에게 제출하여야 한다.

○ 본 수련관의 사정에 의하여 탐방 일정이 변경될 때에는 지체 없이 이에 응하여야하고, SARS(중증 호흡기 증후근), AI(조류독감), 신종플루 등의 감염위험이 있거나, 천재지변 등으로 탐방이 불가능할 경우 취소 할 수 있다.

② 세부 일정

○ 탐방단의 출국 10일전까지 상대국의 여행사와 협의한 여행지역별 호텔확보, 방문기관 선정, 식당 및 식사메뉴 등 세부일정을 증빙자료 첨부하여 제출하여야 한다.

○ 탐방단 출국 2주전 까지 대학투어 계획서 강연이 있을 경우, 강사 이력서, 강의계획서를 제출해야한다. 대학투어는 본 단체 단독으로 진행한다.

○ 모든 투어는 용인시청소년수련관 단독으로 진행한다.

(참가자가 30명 이하일 경우도)

③ 여행일정 변경

○ 이미 제출한 탐방 일정과 내용은 천재지변이나 이에 준하는 부득이한 사유가 아니면 변경할 수 없다.

○ 탐방 일정이 부득이한 사유로 변경이 불가피한 경우에는 사전에 청소년수련관장의 허가를 받아야 하며 사후 입증자료(방문국의 기상자료 및 인솔단장의 의견서 또는 객관적으로 천재지변을 입증할 만한 자료 등)를 제출하여야 한다.

④ 여행일정 수행

○ 탐방이 차질 없이 진행될 수 있도록 현지교통, 숙박, 식사, 장소 섭외, 예약 및 방문지역 확보, 탐방의 안내 및 알선 등 제반사항을 세부일정표에 의거 차질이 없도록 성실히 수행하여야 한다.

자. 대행 여행사 및 현지여행사 선정과 현지 안내원

① 대행 여행사

○ 대행 여행사는 관계법령에 의거 당해 사업에 관한 사업자등록증을 교부 받은 업체이어야 한다.

○ 현지 여행사는 해당국의 여행사로서 해당 탐방 지역에 본사 또는 지점망을 갖춘 여행사와 계약하고 계약 체결 시 관계 증빙자료를 제출하여야 한다. 다만, 동 증빙서류 제출이 정당한 사유로 지연될 경우 용인시청소년미래재단 청소년수련관장의 사전승인을 얻어 기간을 연장할 수 있다.

② 현지 안내원

○ 현지 안내원은 탐방국의 관광 안내 유자격자로서 체험연수지역 안내 경험이 있고, 반드시 한국어와 중국어를 유창하게 구사할 수 있어야 한다.

○ 현지 안내원은 탐방국가의 역사문화와 체험장소에 대해 능통하게 알고 있으며, 이동지역마다 문화해설을 자세하게 할 수 있어야 한다.

○ 현지 안내원은 탐방단의 요구 없이, 현지 백화점 등 물품구매를 알선

하여서는 아니 된다.

○ 안내원의 경비 : 현지안내원에 대한 일체경비는 연수비용에 포함되며, 연수기간 중 문화탐방단에게 일체의 추가경비를 부과하지 않는다.

차. 낙오자의 처리

○ 탐방기간 중 불의의 사고나 고의를 막론하고, 이탈자 발생 시는 즉시 주재국 한국공관에 신원을 통보하여 보호될 수 있도록 조치하고, 인솔단장 또는 인솔자와 협의한 후 용인시청소년미래재단 청소년수련관장에게 즉시 통보하고, 용인시청소년미래재단 청소년수련관장의 지시에 따라야 한다.

카. 분실물에 대한 책임

○ 해외문화탐방자가 숙소 등에 소지품을 두고 온 경우 Fedex 등의 서비스를 이용하여 다음 숙소에서 분실물을 찾을 수 있도록 한다.

타. 사고에 대한 책임

○ 교통사고 등

․ 탐방기간 중 교통사고 등의 사고가 발생하였을 때 여행사는 즉시

병원에 입원 가료조치 하는 등 응급조치를 취하고, 용인시청소년미래재단

청소년수련관장에게 이 사실을 즉시 통보해야 한다.

․ 식중독 사고는 물론 여행사의 귀책으로 발생한 사고에 대한 치료는

국외는 물론 귀국 후 완치 될 때까지 치료비 및 이에 수반되는

모든 비용을 여행사에서 부담한다.

․ 여행사는 탐방기간 중 사고가 발생하지 않도록 미리 현지조사를

하는 등 사전 대비를 철저히 하여야 한다.

파. 구급약품 휴대

○ 여행사는 탐방단의 안전과 경미한 질병치료를 위하여 간단한 구급약품을 휴대하여 환자 발생 시 즉시 응급조치할 수 있도록 사전 대비하여야 한다.

하. 책 임

○ 탐방을 이행함에 있어 참가자 및 인솔자에게 여행사의 부주의, 무성의, 태만, 계약조건 및 유의사항 위반 등으로 일어나는 각종사고 및 사건으로 인하여 문제가 발생하였을 시에는 여행사는 관계법령과 일반관례에 의한 책임의 정도에 따라 응분의 민ㆍ형사상 책임은 물론 손해배상 책임을 진다.

○ 여행사는 탐방이 원활하게 이행될 수 있도록 모든 수단과 노력을 강구하여야 하며 이를 태만히 하여 발생한 제반경비는 여행사가 부담한다.

갸. 소양교육 등

○ 여행사는 탐방자에 대한 소양 교육을 출발 전에 반드시 실시하여 여행의 일정이 차질 없이 진행되도록 한다. 특히, 출‧입국카드 작성에 대한 소양교육을 철저히 실시하여, 이 때문에 일정이 지연되는 일이 없도록 한다.

○ 소양교육 시에는 시․청각 자료 및 인쇄물을 사용함으로써 청소년이 앞으로 경험하게 될 것에 대한 긍정적이고도 구체적인 기대를 갖게 한다.

○ 여행사는 방문 일정이 잡힌 여행지에 대한 정보와 여행 시 유의점 등이 담긴 소책자를 만들어 소양교육에 힘쓴다.

○ 탐방단이 출발하여 귀국할 때까지 탐방일정에 따라 한글로 표기된 자료를 통해 탐방지역에 대한 안내가 가능하도록 노력한다.

○ 탐방 중 익일 일정은 가급적 전일에 안내되도록 한다.

○ 본 조건에 규정하지 아니한 문제가 제기되었을 때에는 상호 협의하여 결정하되, 이견이 있을 때에는 용인시청소년미래재단 청소년수련관의 의견을 따른다.

5. 과업수행 방법

가. 과업진행 보고

○ 용역 수행기간 중 용인시청소년미래재단 청소년수련관에서 요구 시 수시로 진행 활동사항을 보고하여야 한다.

나. 용역 수행자

○ 본 용역에 종사하는 수행자는 충분한 전문지식과 경험 및 자격을 갖추어야 하며, 용인시청소년미래재단 청소년수련관에서 용역의 적정한 수행을 위하여 부적격 하다고 판단할 경우에는 그 교체를 요구할 수 있으며 용역자는 이에 응하여야 한다.

다. 과업의 변경

○ 본 과업지시서에 기술되어 있는 모든 사항은 상호 보완적이며, 명기되어 있지 않은 사항이라도 일반적 관행에 따라 당연히 수행 되어야 할 사항에 대하여는 용인시청소년미래재단 청소년수련관의 지시에 따라 용역자 부담으로 시행하여야 한다.

○ 중대한 상황의 발생이나 현지조사 결과에 따라 과업내용을 변경 하여야 할 경우에는 용인시청소년미래재단 청소년수련관과 용역자가 상호 협의하여 과업의 범위, 비용 및 과업시행 기간 등을 변경할 수 있다.

6. 기타사항

○ 계약기간 중 용인시청소년미래재단 청소년수련관의 과업지시 내용을 준수하여야 하며, 이행치 않을 시에는 계약을 해지할 수 있다.

○ 가족소통채널 구축 : 실시간으로 아이들의 활동을 확인 할 수 있어야 한다.(블로그, 카카오톡 등)

○ 활동내용을 동영상으로 제작해 주어야 한다.

○ 팀 단위 이동시 표식 : 탐방대 버스표시, 짐 태그 표시 등

○ 인솔지도자에게 현지사용 가능한 휴대폰, 와이파이기기를 제공한다.

○ 사전모임등의 오리엔테이션 시 요구자료등을 적극 지원한다.

- 오리엔테이션 및 교육자료, 안전관련요구자료 등

○ 디즈니랜드 견학 시 인솔가이드가 동행하여 조별로 인솔하는 자율투어 형식으로 진행한다. (자율관람이 아닌)