요즘 추세에 맞는 사이트를 운영하시길 바랍니다. 실시간으로 예약, 취소가 이뤄져야지 원활하게 이용객들이 사용할 수 있지 않나요? 취소하면 다른 이용자가 예약을 할 수 있는 구조인가요? 모노레일도 툭하면 고장나고 이게 먼가요?

안녕하세요 청소년수련원 고객지원팀 최병주 대리입니다.

우선 용인시청소년수련원 야영장을 이용해주셔서 감사드립니다.

또한 용인시청소년수련원 야영장 이용에 불편을 드려 진심으로 사과말씀 드립니다.

야영장 이용 예약 및 환불 모노레일 잦은 고장으로 민원인께서 불편한 부분의 지적이 있었습니다.

우리 청소년수련원 야영장 이용 시 취소?환불간소화에 대해서는 현재 보완중에 있으며(홈페이지 업체에 개발 의뢰) 야영장 환불간소화 시스템을 구축, 추후 동일한 야영장 시설 이용 예약에 불편함이 없도록 하겠습니다.

모노레일 고장 원인 파악을 업체와 협의 최근 추정원인이 발견되었습니다.

모노레일의 전반적인 노후 및 수리부품이 기성품이 아닌 별도 가공을 하여야 하는 부품으로 제작기간이 6개월 이상 소요 될 것으로 업체로부터 통보 받았습니다. 또한 안전사고 위험이 있어서 잠정 중단 하였습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

앞으로도 우리 청소년수련원에 많은 관심과 사랑 부탁드리며, 추후 궁금하신 사항은 언제든지 청소년수련원 고객지원팀(328-9874)로 문의주시면 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.