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재단에 바란다

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문의, 불편사항 등 재단 및 운영시설에 대한 고객의 의견을 듣는 공간입니다.

가족회원등록, 환불문의 등은자주하는 질문게시판의 Q&A를 참조해 주세요.

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야영장 신용카드로 예약 불가
작성자 김 ** 작성일 2023-04-12
카테고리 민원접수
상태 답변완료 답변일 2023-04-18
야영장을 선택하고 마지막 단계에서 신용카드를 이용한 결제를 진행하면 '권한없음'이라는 팝업이 나오고 예약이 되질 않습니다.

안녕하세요 청소년수련원 고객지원팀 최병주 대리입니다.

 

용인시청소년수련원 야영장을 이용해주셔서 감사드립니다.

또한 용인시청소년수련원 야영장 이용에 불편을 드려 진심으로 사과

말씀 드립니다.

 

민원인께서는 청소년수련원 야영장 신용카드 결제 시스템 오류에 대해서 말씀해 주셨습니다.

이에 원인을 파악해 본 결과, 모바일 결제 시스템 오류가 발생하였음을

알게 되었습니다. 이에 시스템을 정비하며 수차례의 테스트를 실시하였고, 현재는 모바일 결제 시스템이 정상적으로 실행되고 있습니다.

 

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로도 우리 청소년수련원에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.

추후 궁금하신 사항은 언제든지 청소년수련원 고객지원팀(328-9874)으로 문의주시면 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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