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재단에 바란다(기존)

재단에 바란다

건의, 불편사항 등 재단 및 운영시설에 대한 고객의 의견을 듣는 공간입니다.

가족회원등록, 환불문의 등은자주하는 질문게시판의 Q&A를 참조해 주세요.

프로그램 제안, 시설이용문의, 프로그램 이용문의 등의 의견사항은시민소통공간을 이용해 주시기 바랍니다.

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{view.title }의 상세정보를 제공합니다.
사이트현행화
작성자 김 ** 작성일 2022-07-09
카테고리 문의
상태 답변완료 답변일 2022-07-13
수영장 3년만에 가보려고 했는데 휴장중인거 맞지요? 주 이용자가 수련원이나 야영장 정보를 찾으시는지 모르겠지만 저는 이용료 페이지까지 보고서 수영장 개장을 한 줄 알았네요.. 근데 문의게시판을 보다보니 다행히 공개문의글이 있어 휴장인걸 알게됐고요. 홈페이지에서 어느 시설이 현재 이용가능/불가능인지 정도는 직관적으로 찾아보기 쉽게 해주셨음 좋겠네요. 직원분들 민원응대도 줄일겸요..

안녕하세요. 용인시청소년미래재단 청소년수련원 고객지원팀 허남주 차장입니다.

우선, 저희 용인시청소년수련원 이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

 

청소년수련원 이용 가능/불가능 시설에 대한 안내에 관한 불편사항에 대한 의견을 남겨주신점에 대한 답변 드리겠습니다.

 

금년도(2022년) 시설 보강공사로 인하여 청소년수련원의 일부 시설이 이용에 제한이 있습니다.

현재 운영 가능한 시설은 야영장, 대강당, 세미나실이 있으며,

고객님께서 이용코자 하셨던 야외수영장 및 사계절썰매장, 대운동장 등은 이용이 불가합니다.

 

저희 청소년수련원 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 즉시 조치하겠습니다.

 

언제든지 시설 이용에 불편하신 점이 있거나 추가 문의사항이 있으시면 용인시청소년미래재단 청소년수련원 고객지원팀(337-2321)로 연락주시면 성실히 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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